Untuk membuat pertanyaan perkhidmatan yang ringkas, beri salam dengan sopan, guna vous, nyatakan keperluan dengan je voudrais, dan tanya satu soalan jelas pada satu masa. Kit alat ringkas yang sama berfungsi di kedai, pusat sukan, perpustakaan atau stesen.
Pelajaran ini menyusul menjelaskan perubahan rancangan dalam rutin harian dan urusan biasa. Ia lazim dalam main peranan dan dalam teks mendengar yang merakamkan panggilan telefon atau perbualan di kaunter.
Apakah yang ada dalam pertanyaan yang baik?
Pembukaan. Bonjour Madame atau Bonjour Monsieur, dan di hujung Merci, au revoir.
Permintaan yang sopan. Je voudrais des renseignements sur… (saya ingin maklumat tentang…), Je voudrais deux billets, s’il vous plaît. Pourriez-vous me dire… (bolehkah anda beritahu saya…) ialah bentuk sopan yang lebih panjang.
Soalan yang jelas. Kata tanya yang paling berguna ialah À quelle heure (pukul berapa), Combien coûte (berapa harganya), Où (di mana), Quel jour (hari apa) dan Est-ce qu’il y a… (adakah ada…). Tambah Est-ce qu’il faut… (adakah perlu…) untuk peraturan.
Bentuk vous. Vous ouvrez à quelle heure ? Avez-vous les horaires ? Ingat bahawa vous mengambil akhiran kata kerja -ez untuk kebanyakan kata kerja, misalnya vous ouvrez, vous avez, vous pouvez.
Contoh penyelesaian
Tugasan: anda menelefon sebuah pusat sukan untuk bertanya tentang kelas renang bagi remaja. Tulis apa yang anda katakan.
Bonjour Madame, je voudrais des renseignements sur les cours de natation pour adolescents. À quelle heure commence le cours du mercredi ? Combien coûte l’inscription ? Est-ce qu’il faut apporter un bonnet de bain ? Merci, au revoir.
Langkah 1, pembukaan: Bonjour Madame sopan dan menetapkan nada untuk vous.
Langkah 2, permintaan: je voudrais des renseignements sur… menyatakan tujuan dalam satu ayat.
Langkah 3, tiga soalan: masa, kos dan apa yang dibawa. Setiap satu menggunakan corak soalan berbeza, dan cukup pendek untuk disebut.
Langkah 4, penutup: Merci, au revoir menamatkan dengan tenang. Jika boleh, dengar jawapan dan balas sebelum anda bertanya soalan seterusnya.
Kesilapan yang perlu diperhatikan
Kesilapan biasa ialah menggunakan gaya mesra dengan orang yang tidak dikenali.
Jawapan yang salah: Salut. Je veux la natation. Tu as les horaires ?
Pelajar ada maklumat tetapi menggunakan tu, je veux dan tiada salam.
Pembetulannya ialah Bonjour Madame. Je voudrais des renseignements sur la natation. Avez-vous les horaires, s’il vous plaît ? Maknanya tidak berubah, tetapi gaya bahasa kini sesuai dengan kaunter. Tanya diri sendiri: adakah saya akan sebut ini kepada guru yang baru saya kenali?
Semak sendiri
1. Jadikan sopan: “Je veux deux billets.”
Lihat jawapan
Gunakan kala bersyarat dan tambah frasa adab: Je voudrais deux billets, s’il vous plaît.
2. Tukar kepada bentuk vous: “Tu ouvres à quelle heure ?”
Lihat jawapan
Vous ouvrez à quelle heure ? atau, dengan penyongsangan, À quelle heure ouvrez-vous ? Kedua-duanya betul.
3. Anda mahu menyertai perpustakaan. Tulis dua soalan yang boleh anda tanya kepada pustakawan.
Lihat jawapan
Dua soalan yang mungkin: Combien coûte l’abonnement ? dan Est-ce qu’on peut emprunter des livres en anglais ? Mana-mana dua soalan jelas dengan corak soalan yang betul diterima.
Ke mana seterusnya?
Seterusnya, menggabungkan masa dan sebab dalam jawapan pendek supaya jawapan anda membawa maklumat dan penjelasan. Apabila anda bersedia mencampurkan kemahiran, gunakan set latihan bersepadu.
Main peranan lebih mudah apabila ada yang menjawab balas. Dalam tuisyen French dalam talian satu dengan satu, guru boleh memainkan peranan penyambut tetamu atau pembantu kedai dan membiarkan anda berlatih secara langsung.