Untuk mengutamakan objektif, pilih objektif yang paling disokong oleh bukti dalam kes pada masa ini, dan tunjukkan kaitan antara fakta tertentu dengan pilihan itu. Pendapat semata-mata tidak mendapat markah aplikasi.
Pelajaran ini menggunakan kemahiran konflik daripada menjelaskan konflik antara dua objektif: apabila dua objektif bertentangan, kes mesti memberitahu anda yang mana patut didahulukan.
Apakah bukti yang berguna?
Bukti yang berguna ialah fakta daripada kes yang mengubah tahap risiko atau nilai sesuatu objektif. Contohnya baki bank, bil bulanan, usia perniagaan, tanda permintaan pelanggan atau tarikh akhir yang dinyatakan.
Sesuatu fakta tidak berguna hanya kerana ia ada dalam kes. Butiran tentang warna pembungkusan tidak membantu anda memilih antara kelangsungan dan pertumbuhan. Kes sering memasukkan butiran sebegitu dengan sengaja.
Kaedah mengutamakan
- Namakan objektif yang bersaing yang dinyatakan oleh kes.
- Pilih dua atau tiga fakta yang berkaitan dengan objektif itu.
- Kaitkan setiap fakta dengan objektif: adakah ia menjadikan objektif itu lebih mendesak, lebih selamat atau lebih berisiko?
- Putuskan dan berikan sebab: “X didahulukan kerana kes menunjukkan…”
- Tambah had: apa yang akan mengubah fikiran anda.
Contoh berlangkah
Madu Hutan Sdn Bhd menjual madu hutan dari Kuala Lipis. Pemilik mahu berkembang dengan membekal kepada rangkaian pasar raya, tetapi juga perlu memastikan perniagaan stabil dari segi kewangan. Kes menyatakan:
- Baki bank ialah RM6,200.
- Sewa dan gaji berjumlah RM9,000 sebulan.
- Pesanan pasar raya bernilai RM30,000, tetapi dibayar 60 hari selepas penghantaran.
- Menghasilkan pesanan itu menelan kos RM18,000, dibayar sebelum penghantaran.
- Madu itu ada tiga perisa dan berlabel hijau.
Langkah 1, objektif: pertumbuhan (mendapatkan pasar raya) dan kelangsungan (kekal mampu membayar bil).
Langkah 2, fakta berkaitan: baki, bil bulanan, bayaran 60 hari dan kos pengeluaran. Perisa dan label tidak berkaitan di sini.
Langkah 3, kaitkan setiap fakta:
- 6,200 ÷ 9,000 ialah kira-kira 0.69, jadi tunai di tangan menampung kurang daripada satu bulan sewa dan gaji. Itu menjadikan kelangsungan mendesak.
- Menghasilkan pesanan menelan RM18,000, tetapi hanya ada RM6,200 di bank. Kekurangannya ialah 18,000 − 6,200 = RM11,800 sebelum sebarang sewa atau gaji dibayar.
- RM30,000 hanya tiba selepas 60 hari, jadi pesanan itu menaikkan untung kemudian tetapi mengetatkan tunai dahulu.
Langkah 4, keputusan: “Kelangsungan patut diutamakan, kerana tunai menampung kurang daripada satu bulan bayaran tetap dan pesanan pasar raya memerlukan RM18,000 di awal dengan bayaran hanya selepas 60 hari.”
Langkah 5, had: “Ini akan berubah jika perniagaan dapat membiayai jurang RM11,800, misalnya dengan pinjaman jangka pendek, atau jika pasar raya bersetuju membayar lebih awal.”
Untung pesanan itu ialah 30,000 − 18,000 = RM12,000, yang menjadikan pertumbuhan menarik. Pertimbangan yang munasabah ialah mengutamakan kestabilan tunai dahulu, kemudian mengejar pertumbuhan apabila ia boleh dibiayai.
Kesilapan yang perlu dielakkan
Kesilapan lazim ialah memilih objektif kerana ia kedengaran lebih besar.
Jawapan yang salah: “Pertumbuhan patut menjadi keutamaan kerana perniagaan yang lebih besar mendapat untung lebih banyak.”
Ini dakwaan umum. Ia tidak menggunakan sebarang fakta kes, dan mengabaikan baki bank yang tidak mampu membiayai pesanan.
Pembetulannya ialah bermula dengan “kerana kes menunjukkan” dan memetik fakta itu. Jika sebab anda sesuai untuk mana-mana perniagaan dalam mana-mana kes, ia belum lagi bukti.
Semak kendiri
1. Daripada senarai ini, dua fakta mana yang membantu memilih antara kelangsungan dan pertumbuhan bagi sebuah kafe? (a) Kafe mempunyai RM48,000 di bank. (b) Bayaran tetap bulanan ialah RM12,000. (c) Pemilik suka muzik jazz. (d) Dinding dicat biru.
Lihat jawapan
Fakta (a) dan (b). Bersama-sama, ia menunjukkan tunai menampung 48,000 ÷ 12,000 = 4 bulan bayaran tetap, yang mencadangkan kelangsungan tidak berada di bawah tekanan segera. Fakta (c) dan (d) tidak berkaitan dengan keputusan objektif.
2. Seorang pelajar menulis: “Pemilik patut menumpukan kelangsungan.” Tulis semula dengan satu fakta daripada kes Madu Hutan.
Lihat jawapan
“Pemilik patut menumpukan kelangsungan kerana baki bank RM6,200 menampung kurang daripada satu bulan sewa dan gaji sebanyak RM9,000.”
3. Fakta tunggal manakah dalam kes Madu Hutan yang boleh menjadikan pertumbuhan lebih munasabah?
Lihat jawapan
Mana-mana fakta yang menutup jurang tunai, seperti pasar raya bersetuju membayar semasa penghantaran, atau pinjaman yang menampung kekurangan RM11,800. Kedua-duanya mengurangkan risiko pertumbuhan menghabiskan tunai yang diperlukan untuk kelangsungan.
Ke mana selepas ini?
Keutamaan hanyalah separuh kesimpulan, kerana kesannya tiba pada masa yang berbeza. Teruskan dengan membezakan kesan jangka pendek dan jangka panjang. Anda boleh merancang struktur jawapan kes dengan perancang jawapan kes perniagaan, dan melihat mengapa tunai dan untung berbeza dalam jambatan tunai berbanding keuntungan.
Jika anda menemui fakta yang betul tetapi masih teragak-agak membuat pertimbangan, guru kami menumpukan perkara itu dalam tuisyen Business satu dengan satu dalam talian.