这十道题都是原创，使用虚构的机构。题目混合了需求、数据收集、表格设计、实施和评估，由易到难。先在纸上做，再打开答案对照。
课程的准确措辞请以 Cambridge 最新的考纲页面为准。这里的概念来自ICT 应用与系统生命周期单元。
**第 1 题（易）。**某牙科诊所（虚构）说预约卡会遗失，护士看不到当天的名单。写出两条用户需求。
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例如：“以电子方式保存每个预约，使它不会遗失”和“为护士显示当天的预约清单”。每一条都对应案例中的一个问题。
第 2 题（易）。“使用现代云数据库”是需求还是解决方案？
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是解决方案。它说的是怎样做，而不是做什么。需求是它所回应的需要，例如“安全保存记录，并可从两个房间访问”。
**第 3 题。**某学校想了解 600 名学生对新图书馆应用的意见。说出最合适的数据收集方法，并给出一个弱点。
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问卷，因为能快速接触很多人。弱点：学生可能跳过问题，也没有机会追问。
**第 4 题。**哪种方法能显示收银员实际如何处理退款？
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观察，因为它显示真实行为。访谈只能显示收银员说自己怎么做。
**第 5 题。**某商店接受 1 至 50 件，为“订购数量”字段设计验证。
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范围检查，1 至 50，再加类型检查，使只接受整数。存在检查可以让它成为必填。会被拒绝的例子：0、75、“five”。
**第 6 题。**为什么电话号码字段应该用文本类型而不是数字类型？
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电话号码不会用来计算，而数字类型会丢掉开头的零。文本能把数字原样保留。
**第 7 题。**一家只有一个地点的公司，旧系统已经故障，必须改用新系统。选择实施方法并说明理由。
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直接转换。旧系统已无法运作，所以不能并行。只有一个地点，培训和风险都有限。
**第 8 题。**一家有四间分店的连锁店，每间输入 500 份记录，每小时输入 25 份。总共要多少小时？只在一间分店试点要多少小时？
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总记录 4 × 500 = 2,000。小时数 2,000 ÷ 25 = 80 小时。一间分店的试点是 500 ÷ 25 = 20 小时。
验算：20 × 4 = 80。
**第 9 题。**解释试点与分阶段实施的区别。
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试点是先把整个系统交给一个地点或一组人。分阶段是在整个机构里一次引入系统的一部分。
**第 10 题（较难）。**某需求写着“生成每月销售报告”。试用时报告出现了，但缺少一个产品。收银员的任务时间从 90 秒降到 55 秒。请评估，并计算每项任务节省的时间。
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判断：报告这条需求部分满足，因为输出存在但不完整。建议检查该产品为什么缺失，例如它的记录是怎样保存的。
效率：90 − 55 = 每项任务节省 35 秒，改善明显。
如果做错了
| 错误 | 重温 |
|---|---|
| 把解决方案或模糊愿望写成需求（第 1、2 题） | 提取用户需求 |
| 选了方法却没用到案例（第 3、4 题） | 选择数据收集方法 |
| 验证或数据类型不匹配（第 5、6 题） | 设计输入表格 |
| 混淆试点与分阶段，或忽略成本（第 7 至 9 题） | 比较直接转换与分阶段实施 |
| 没有证据就下判断（第 10 题） | 评估系统 |
把反复出现的错误记在错题记录与重测队列里，并在只读 SQL 练习实验室里试验表格和查询的想法。ICT 实践任务与证据检查器能帮你整理证据。
如果这张表里某一行总是被填满，我们老师团队的线上一对一 ICT 补习可以陪你专攻那一项。