Apabila sebuah pasukan merancang sistem baharu, ia perlu mengetahui fakta tentang cara sistem semasa berfungsi. Kaedah pengumpulan data ialah cara fakta itu dikumpul. Soalan meminta anda menamakan kaedah, menerangkannya, dan mewajarkan pilihan untuk sesuatu kes.
Pelajaran ini menyusul mengeluarkan keperluan pengguna dan terletak dalam modul aplikasi ICT dan kitar hayat sistem.
Apakah empat kaedah lazim?
| Kaedah | Maksudnya | Baik untuk | Kelemahan |
|---|---|---|---|
| Temu bual | Soalan ditanya bersemuka, dengan soalan susulan | Pendapat terperinci daripada beberapa orang | Perlahan, dan pandangan seorang mungkin berat sebelah |
| Soal selidik | Soalan bertulis yang sama kepada ramai orang | Banyak jawapan dengan cepat, mudah dikira | Orang melangkau soalan; tiada soalan susulan |
| Pemerhatian | Menonton sistem digunakan | Melihat apa yang orang benar-benar lakukan | Orang mungkin bertindak berbeza apabila diperhatikan; ambil masa |
| Semakan dokumen | Membaca borang, laporan dan rekod | Melihat dengan tepat data yang disimpan | Tidak menunjukkan sebab sesuatu dilakukan |
Bagaimana memilih?
Tanya tiga soalan tentang kes:
- Berapa ramai orang terlibat? Ramai orang mencadangkan soal selidik; sedikit mencadangkan temu bual.
- Apakah jenis fakta yang diperlukan? Pendapat sesuai dengan temu bual; tingkah laku sebenar sesuai dengan pemerhatian; medan data sesuai dengan semakan dokumen.
- Berapa banyak masa yang ada? Pemerhatian dan temu bual mengambil masa lebih lama.
Selalunya gabungan paling baik, dan anda boleh menyatakannya jika anda beri sebab bagi setiap satu.
Contoh berlangkah
Kes rekaan: Kedai Buku Mawar mahu sistem tempahan. Terdapat tiga kakitangan dan kira-kira 200 pelanggan tetap. Tempahan kini ditulis dalam buku nota.
Langkah 1, kakitangan: hanya tiga orang, dan tabiat harian mereka penting. Gunakan pemerhatian selama sehari, kemudian temu bual ringkas dengan setiap seorang.
Langkah 2, pelanggan: 200 orang, dan kedai hanya perlukan pilihan mudah, seperti sama ada mereka akan menggunakan borang tempahan. Gunakan soal selidik.
Langkah 3, data semasa: kedai perlu tahu butiran apa yang direkod sekarang. Gunakan semakan dokumen pada halaman buku nota.
Langkah 4, wajarkan: “Pemerhatian menunjukkan cara kakitangan benar-benar mengambil tempahan, dan buku nota menunjukkan dengan tepat butiran yang direkod, jadi borang baharu boleh memasukkannya.”
Kesilapan yang perlu diawasi
Kesilapan lazim ialah memberi takrifan dan kelebihan umum yang mengabaikan kes.
Jawapan yang silap: “Guna soal selidik kerana ia murah dan cepat.”
Untuk kedai dengan tiga kakitangan dan proses yang tidak jelas, ini melangkau butiran yang diperlukan.
Pembetulannya ialah menggunakan angka dan butiran daripada kes: “Dengan hanya tiga kakitangan, temu bual praktikal dan membolehkan soalan susulan tentang masalah.”
Semak sendiri
1. Sebuah sekolah (rekaan) mahu pendapat 800 murid tentang aplikasi jadual waktu baharu. Kaedah mana paling sesuai dan mengapa?
Lihat jawapan
Soal selidik: ia menjangkau ramai orang dengan cepat dan jawapannya mudah dikira. Menemu bual 800 murid akan mengambil masa terlalu lama.
2. Kaedah mana akan menunjukkan juruwang melangkau satu langkah dalam proses semasa?
Lihat jawapan
Pemerhatian, kerana ia menunjukkan apa yang orang benar-benar lakukan dan bukan apa yang mereka kata mereka lakukan.
3. Namakan satu kelemahan semakan dokumen.
Lihat jawapan
Ia menunjukkan apa yang direkod tetapi bukan sebabnya. Contohnya, borang mungkin mempunyai medan yang tiada sesiapa gunakan.
Ke mana selepas ini
Setelah fakta dikumpul, langkah reka bentuk seterusnya ialah mereka bentuk borang input. Penyemak tugasan praktikal dan bukti ICT membantu anda mengemas bukti.
Jika anda cenderung menulis takrifan yang betul di tempat yang salah, tuisyen ICT dalam talian satu dengan satu daripada pasukan guru kami boleh membantu anda memadankan kaedah dengan senario.