要区分机制与立场，写出措施对成本、价格和顾客做了什么，不写它是否公平或明智。得分的是推理，不是意见。
这一课属于外部商业环境，政府行动是公司环境的一部分。题目描述的任何措施，都适用同样中立的做法。
背后的想法是什么？
机制是一条链：“因为 X，所以 Y，这意味着公司面对 Z”。它可以对照题目检验，不论读者的政治观点如何都成立。
立场（endorsement）是一个裁决：“这很好”“这不公平”。裁决可能很真诚，但它不是关于公司的证据，也无法作为分析来评分。
怎样一步步做？
- 准确陈述措施，按题目的描述。
- 追踪第一层影响：对成本、价格或需求，有数字就带上数字。
- 追踪第二层影响：对公司利润或竞争对手。
- 点明谁得益、谁受损，用中立的词。
- 依据公司目标或题目措辞下判断，并说明缺少什么证据。
例题
在一个虚构案例中，政府把瓷砖进口税从 0% 提高到 10%。新山的 Jubin Tiles Sdn Bhd 以每平方米 RM20 进口瓷砖，以 RM30 售出。
它每月卖 5,000 平方米。本地制造商 Bata Seramik 以 RM28 售卖类似的瓷砖。
第 1 步，措施： 进口价格上加收 10% 的税。
第 2 步，第一层影响： 税额为 20 × 0.10 = RM2，所以成本从每平方米 RM20 升到 RM22。每平方米利润从 RM10 降到 RM8。5,000 平方米的月利润从 RM50,000 降到 RM40,000，少了 RM10,000。
第 3 步，第二层影响： 如果 Jubin Tiles 把整个 RM2 转嫁出去，售价变成 RM32，比 Bata Seramik 高 RM4。加税前差距是 RM2。如果顾客主要看价格，部分顾客可能转向本地制造商。
第 4 步，谁得益谁受损： 进口商面对更高成本，本地制造商可能赢得顾客，进口瓷砖的买家可能多付钱或转换。政府可能收到税收，但题目没有给出数字。
第 5 步，判断： 除非 Jubin Tiles 能涨价而不流失销量，否则进口税会降低它的利润。题目没有说顾客会如何反应，所以要下明确的结论，需要这方面的证据。
请注意，这些步骤中没有一句话说进口税是否正确。比率工具可以显示每平方米的利润率如何变化。
要小心的错误
错误答案： “进口税对进口商不公平，所以 Jubin Tiles 会失去顾客并倒闭。”
学生先给了裁决，又预测了一个题目并不支持的结果。
更正： “进口税使 Jubin Tiles 每平方米成本增加 RM2，每月利润减少 RM10,000。如果它涨价，可能把顾客输给 Bata Seramik，但题目没有说明会有多少。”同一个话题，没有裁决，每个说法都能追溯到证据。
自我检测
1. 下面哪些是机制，哪些是立场？(a) “进口税保护了马来西亚人的工作，所以它是对的。” (b) “进口税提高了进口商的成本，所以它的利润率下降。” (c) “这个进口税是个坏主意。”
查看答案
(b) 是 机制。(a) 和 (c) 是 立场。(a) 虽然提到工作，但没有因果链或数字，而“它是对的”这个结论是裁决。
2. 对一件标价 RM40 的进口品加收 5% 的税。求每件的额外成本，以及 1,000 件的额外成本。
查看答案
每件：40 × 0.05 = RM2。1,000 件：RM2,000。
3. 用 Jubin Tiles 的数字，把“进口税对进口商不公平”改写成机制。
查看答案
“进口税使 Jubin Tiles 每平方米成本增加 RM2，除非它提高售价，否则每月利润会减少 RM10,000。”只要保留因果链和数字，其他措辞也可以。
接下来学什么
在外部商业环境练习中把五项技能合在一起。想看案例答案的更大图景，请见案例分析与评价。
从意见转向证据，是我们的老师在一对一线上 Business 补习中和学生反复练习的技能。