Keperluan (need) ialah sesuatu yang mesti dimiliki orang. Kehendak (want) ialah sesuatu yang mereka ingini. Permintaan (demand) ialah kuantiti yang orang sanggup dan mampu beli pada harga yang dinyatakan.
Hanya permintaan yang menukar minat kepada pasaran yang boleh dilayan oleh perniagaan. Kemahiran ini membuka keusahawanan dan tujuan perniagaan, dan kembali dalam penyelidikan pasaran serta soalan harga dan hasil jualan.
Bagaimana keperluan, kehendak dan permintaan berkaitan?
Mulakan dengan orangnya. Keperluan seperti air minuman diperlukan untuk hidup. Kehendak seperti teh buih ialah satu hasrat.
Kini tambah wang dan harga. Permintaan wujud hanya apabila seseorang mempunyai wang, bersedia membelanjakannya dan menerima harga itu. Perniagaan yang mengira setiap hasrat sebagai pelanggan akan menganggar jualan terlalu tinggi.
Permintaan juga berubah dengan harga. Pada harga lebih rendah, lebih ramai sanggup membeli. Pada harga lebih tinggi, lebih sedikit.
Contoh berlangkah
Ruang Tenang ialah kafe belajar yang dirancang berhampiran beberapa kolej di Seremban. Pemiliknya membuat tinjauan terhadap 400 pelajar.
- 300 berkata mereka mahukan tempat belajar yang senyap.
- Pada RM8 sejam, 120 berkata mereka sanggup membayar.
- Pada RM12 sejam, 45 berkata mereka sanggup membayar.
Langkah 1, cari hasrat. 300 daripada 400 mahukan tempat senyap. Itu minat, dan pelajar mungkin merasainya sebagai keperluan pada minggu peperiksaan.
Langkah 2, cari permintaan pada setiap harga. Permintaan pada RM8 ialah 120 pelajar. Permintaan pada RM12 ialah 45 pelajar.
Langkah 3, semak coraknya. Harga lebih tinggi, pembeli lebih sedikit. Itu selaras dengan cara permintaan biasanya berlaku.
Langkah 4, bandingkan hasil jualan untuk satu jam penggunaan setiap orang. Pada RM8: 120 × 8 = RM960. Pada RM12: 45 × 12 = RM540. Harga lebih rendah memberi hasil lebih tinggi di sini.
Kesimpulan. Pasaran yang dapat dilayan kafe itu bukan 300. Ia ialah 120 pada RM8 atau 45 pada RM12.
Kesilapan yang perlu diawasi
Jawapan yang salah: “Ada permintaan daripada 300 pelajar, jadi kafe akan memperoleh 300 × RM12 = RM3,600 sejam.”
Ini mengira semua yang berkata mereka suka idea itu sebagai pembeli dan menggunakan harga lebih tinggi untuk mereka semua.
Pembetulannya ialah bertanya dua soalan tentang setiap kumpulan orang: mampukah mereka membayar, dan sanggupkah mereka membayar pada harga ini? Pada RM12, hanya 45 menjawab ya, maka anggaran hasil jualan ialah RM540, bukan RM3,600. Dalam jawapan peperiksaan, nyatakan harga dan bilangan pembeli bersama-sama.
Semak kendiri
1. Kelaskan sebagai keperluan atau kehendak bagi seorang pelajar biasa: air minuman bersih, beg sukan berjenama, tempat tidur, konsol permainan.
Lihat jawapan
Keperluan: air minuman bersih dan tempat tidur. Kehendak: beg sukan berjenama dan konsol permainan. Keperluan diperlukan untuk hidup atau berfungsi. Kehendak ialah perkara yang pelajar ingini tetapi boleh hidup tanpanya.
2. Di sebuah taman, 80 keluarga berkata mereka sukakan set tiffin seramik pada harga RM60. Apabila ditanya sama ada mereka akan membelinya bulan ini pada harga itu, hanya 25 menjawab ya. Berapakah permintaan pada RM60?
Lihat jawapan
Permintaan ialah bilangan yang sanggup dan mampu membeli pada harga itu, iaitu 25. Baki 55 hanya menunjukkan minat, bukan permintaan pada RM60. Semakan: 80 − 25 = 55.
3. Sebuah gerai teh buih menaikkan harga cawan besar daripada RM15 kepada RM20. Pembeli seminggu turun daripada 90 kepada 50. Cari hasil jualan seminggu pada setiap harga.
Lihat jawapan
Pada RM15: 90 × 15 = RM1,350. Pada RM20: 50 × 20 = RM1,000. Harga lebih tinggi menghasilkan jualan lebih rendah kerana penurunan pembeli yang besar. Hasil jualan turun RM350.
Langkah seterusnya
Seterusnya, lihat apa yang dilepaskan oleh sesebuah perniagaan baharu apabila memilih satu idea dalam kos lepas. Jambatan tunai berbanding untung menunjukkan bagaimana jualan pada harga tertentu menjadi wang tunai kemudian.
Sesetengah pelajar mengenali istilahnya tetapi masih menulis jawapan yang sesuai untuk mana-mana kedai. Seorang guru dalam tuisyen Business dalam talian secara satu dengan satu boleh bertanya semula soalan kes itu kepada anda sehingga permintaan dikaitkan dengan pelanggan sebenar di hadapan anda.