什么是条件式结论？

它是一个判断，说明企业应该怎么做，以及这个建议成立的条件。例如：如果额外的订单有可能持续，就聘请一位工人。这表明你既能做决定，又明白案例并没有告诉你全部信息。

条件式结论等于两边都不得罪吗？

不等于。两边都不得罪是说视情况而定就停下来。条件式结论会选定一个行动，给出来自案例的主要理由，再点明一个会改变建议的条件。

一般两到四句就够了。写出判断，用案例事实给出最有力的理由，点明条件，必要时再提一下替代方案。冗长又重复前文的结论，几乎没有增加价值。

需要。好的判断要联系到企业想达成的目标，例如利润、生存或增长。没有这个联系，建议就和案例脱节了。

条件式结论说明企业应该怎么做，以及这个建议成立的条件。它做出决定，用案例事实支持，并点明什么会改变它。

有力的结论包含四个部分：

条件让结论变得诚实。案例从来不会给出全部信息，所以条件显示你想进一步确认什么。

Seri Mutiara Kraf 在哥打巴鲁（Kota Bharu），制作手工编织包。老板的目标是增加销量。她在考虑要不要聘请工匠。

每位工匠每月成本 RM3,000，每月可多做 150 个包。每个包带来 RM25 的贡献（contribution）。目前有 150 张订单在排队，这些订单是在开斋节前几个星期增加的。

**第 1 步，整理数字：**一位工匠的成本是 RM3,000，如果多出的 150 个包全部卖出，每月增加 150 × 25 = RM3,750。损益平衡的包数是 3,000 ÷ 25 = 每月 120 个。两位工匠的成本是 RM6,000，需要 6,000 ÷ 25 = 每月 240 个。

**第 2 步，与证据比较：**排队的 150 张订单高于 120，但低于 240。

第 3 步，写结论：

“Seri Mutiara Kraf 应该聘请一位工匠，而不是两位，以支持增加销量的目标。

一位工匠需要每月多卖 120 个包来抵消 RM3,000 的成本，而 150 张排队订单超过这个数字，每月可能有最高 RM750 的盈余。第二位工匠需要每月 240 个包，目前排队的订单并不支持。这个建议成立的条件是：开斋节之后订单仍然持续。如果这波订单只是季节性的，老板应该改用临时人手。”

**检查：**3,750 − 3,000 = RM750，前提是 150 个全部卖出。两位工匠能做出 300 个包，价值 7,500，成本 6,000，但前提是订单达到 240 个以上，而案例并没有显示这一点。

请注意这个结论做了什么：它做出了清楚的决定，使用案例中的数字，点明条件（订单持续），并提供了后备方案。

常见的错误，是写出一个没有条件的绝对结论。

错误答案：“老板应该聘请两位工匠，因为企业会增长。”

这声称了案例并不支持的确定性，还忽略了覆盖两份薪水需要 240 个包。

第二种错误刚好相反：“这取决于很多因素。“这没有点明条件，也没有做出决定。纠正的办法是点明一个具体的条件，并说明在每个方向上你会怎么建议。

1. 把这句话改写成条件式结论：“这家咖啡馆应该开第二间分店。”

查看答案

示例：“这家咖啡馆应该开第二间分店，以支持增长目标，因为现有分店在午餐时间排长队。这个建议成立的条件是新地点能吸引足够的顾客来支付每月租金。如果不能，咖啡馆应该先延长现有分店的营业时间。“任何包含决定、基于案例的理由和条件的答案，都能得到相同的认可。

2. 在 Seri Mutiara Kraf 的案例中，开斋节之后订单降到每月 100 个。用一位工匠的损益平衡数字，这对建议意味着什么？

查看答案

一位工匠需要每月 120 个包才能抵消 RM3,000。只有 100 个包，贡献是 100 × 25 = RM2,500，比 RM3,000 的薪水少了 RM500。条件不再成立，所以建议改为使用临时人手。

3. 请划出这句话中的条件：“降价是合理的，前提是销量的增幅大到足以弥补损失的利润率。”

查看答案

条件是”前提是销量的增幅大到足以弥补损失的利润率”。它准确说明了建议要成立，什么必须为真。

做一做目标与利益相关者练习题，把五项技能结合起来使用。商业案例答题规划工具可以帮你在动笔前，把判断、理由和条件理清楚。

如果你希望有人读你的结论并把条件磨得更精准，我们的老师在一对一线上商业课程里就是做这件事的。